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Informationen zum Peppler-Abruf


Nutzen Sie die Vorteile für unsere Bestandskunden und verwalten Sie Ihren Abruf bequem online – jederzeit über unsere Abruf-Website. Diese haben wir für Sie grundlegend überarbeitet.

Sie haben trotzdem Probleme mit Ihrem Login oder mit dem Abrufen Ihrer Produkte? Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung!

www.peppler-abrufe.de

Der Login Bereich

  • Die Logindaten bestehen aus Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen vergebenen Passwort.

  • Die Zugangsdaten erhalten Sie von uns per E-Mail. 

  • Kunden, die bereits unser Abruf-System nutzen, können sich weiterhin mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen. Der Login mit E-Mail-Adresse und Passwort funktioniert aber auch.

  • Haben Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie über die "Passwort vergessen" Funktion auf dem Login Bildschirm ein neues Passwort vergeben.

  • Hier haben wir für Sie ein kurzes Video dazu bereitgestellt.

Die Abruf-Übersichtsseite

(nach dem Login)

  • Auf der Abruf-Übersichtseite werden Ihnen nach dem Login all Ihre Abrufe aufgezeigt.

  • Zusätzlich zu den Detailinformationen erhalten Sie eine grafische Abbildung des aktuell verfügbaren Bestands pro Abruf.

  • Neue und ältere Abrufe gleicher Produkte stehen chronologisch sortiert direkt untereinander.

  • Es ist ratsam (aber nicht zwingend), die älteren Abrufe zuerst aufzubrauchen.

  • Mit Click auf den Button "Dieses Produkt abrufen" gelangen Sie auf die Abruf-Detailseite.

Die Abruf-Detailseite

  • Über den Link „Lieferschein(e) anzeigen“ erhalten Sie eine Liste der Lieferscheine für den entsprechenden Abruf und können sich diese per E-Mail zusenden oder direkt downloaden.

  • Die Mengenauswahl erfolgt per Eingabe über Ihre Tastatur. Das System berücksichtigt dabei die mit Ihnen vereinbarte Mindestabnahmemenge (siehe Hinweis in rot).

  • Haben Sie die gewünschten Mengen ausgewählt und die Mindestversandmenge erreicht, klicken Sie auf den Button „Lieferung anfordern“.

  • Sie erhalten umgehend eine E-Mail-Bestätigung Ihres Abrufs.

  • Benötigen Sie weitere Produkte aus Ihrem Abruf, wiederholen Sie den Prozess einfach.

Kontaktaufnahme während des Abruf-Prozesses

  • Erreicht der Bestand Ihres Abruf-Artikels die Restmenge von 30%, blendet das System auf der Abruf-Detailseite automatisch eine blaue Infozeile ein mit der Möglichkeit, Kontakt zu Peppler aufzunehmen.

  • Klicken Sie auf den blauen Button. Dann öffnet sich eine Kommunikationsfläche, bei der Sie auswählen können, ob Sie selbst anrufen möchten oder angerufen werden wollen.

  • Hinterlassen Sie dafür Ihre Daten für die Rückrufbitte und der für Sie zuständige Ansprechpartner bei Peppler setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Gleiche Zugangsdaten für Abruf und Shop? Kein Problem!

Sollten Sie bereits Abrufkunde und Shop-Kunde bei Peppler sein, wissen Sie, dass Sie für beide Systeme getrennte Zugangsdaten benötigen (Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort).
Damit Ihnen der Umgang mit den Zugangsdaten leichter fällt, gleichen Sie diese doch einfach an. Und so geht es:

Entweder:
  • Sie möchten die gleichen Zugangsdaten im Abruf, wie Sie sie bereits im Shop nutzen, dann brauchen Sie im Abruf nur die "Passwort vergessen" Funktion zu verwenden.
  • Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link. Wenn Sie auf den Link klicken, können Sie ein neues Passwort für den Abruf vergeben. 
  • Hier verwenden Sie das gleiche Passwort wie im Peppler-Shop.
Oder:
  • Sie möchten die gleichen Zugangsdaten im Shop, wie Sie sie bereits im Abruf nutzen, dann brauchen Sie im Shop nur die "Passwort vergessen" Funktion zu verwenden.
  • Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link. Wenn Sie auf den Link klicken, können Sie ein neues Passwort für den Shop vergeben.
  • Hier verwenden Sie das gleiche Passwort wie im Abruf-System.
Kontakt
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Rückruf
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Anruf
Anruf DE: 0641-95205-99